Twitter è nudo: rese pubbliche le conversazioni private tramite menzioni

C’è una grande novità per chi fa social care su Twitter, ovvero saranno rese pubbliche le conversazioni private tramite menzioni, cioè qualsiasi commento positivo o negativo comparirà sul flusso di tweet degli amici di chi starà scrivendo ad un determinato profilo Twitter.
In parole povere:  quando fai una domanda ad un brand di solito la conversazione appare come questa qui sotto:

  • Mario Rossi (cliente): @nomebrand vorrei sapere perché il mio prodotto non funziona!
  • Brand: @cliente se può inviarci un DM con un contatto telefonico la faremo contattare dal nostro servizio assistenza di tecnica.
  • Mario Rossi (cliente): @nomebrand ok grazie inviato ora!

Fino ad oggi queste conversazioni non apparivano nel flusso di tweet che vedi accedendo a Twitter, perché considerate conversazioni private tra due utenti, una volta estesa la modifica a tutti, diventeranno pubbliche.

 

Social Media Strategist Laterale | Consulente Aziendale di Web Marketing | Formatrice aziendale di Social Media Manager

Il mio obiettivo è quello di aiutare gli imprenditori a migliorare la propria vita attraverso il Web e i Social Network.

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